7777x গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

এই গোপনীয়তা নীতি 7777x-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 7777x-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটা মৌলিক অধিকার। একজন মানুষ যখন তার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো প্ল্যাটফর্মে দেন, তখন তিনি একটা বিশ্বাস রাখেন — সেই বিশ্বাস ভঙ্গ করা 7777x-এর কাছে সবচেয়ে বড় অপরাধ। তাই আমরা ঠিক কী করি সেটা সহজ ভাষায় লিখেছি, আইনি জটিলতায় ঢেকে রাখিনি।

এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ দেখানো হবে।

7777x বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — নিবন্ধনের সময়, ব্যবহারের সময়, এবং পেমেন্টের সময়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যেটা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। 7777x-এ কোনো তথ্য শখ করে বা অযথা সংগ্রহ করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনাকে চেনার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক তথ্য রাখার জন্য পরিচয় তথ্য দরকার।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ বা নগদে টাকা পাঠাতে হলে নম্বর যাচাই করতে হয়। লেনদেন রেকর্ড রাখা আইনি বাধ্যবাধকতাও।
• নিরাপত্তা যাচাই: অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে IP ও ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• KYC বাধ্যবাধকতা: আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধি অনুযায়ী পরিচয় যাচাই আইনি দায়িত্ব।
• পরিষেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এটা বুঝতে বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করা হয়।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার বা নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে মোবাইল নম্বর ব্যবহার হয়।

7777x-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলা ডেটা সেন্টারে রাখা আছে। সার্ভার সুবিধাগুলো ISO 27001 নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিট হয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয় সেটা নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর রাখা হয়।
• সেশন লগ ও নিরাপত্তা তথ্য: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে রাখা হয়, ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য ছাড়াই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি কারণে যে তথ্য রাখতে হয় সেটা মুছতে পারব না।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটে পেমেন্ট করতে হলে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য সেই প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার হয়। এটা আপনার পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষায়িত সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই সফটওয়্যারগুলো সীমিত ও বেনামী তথ্য ব্যবহার করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য দিতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত KYC পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। তারা আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

7777x-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো কীভাবে ব্যবহার হয়:

• প্রয়োজনীয় কুকি (Strictly Necessary): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালু রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না — তা হলে সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional): আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য। পরের বার লগইন করলে পছন্দ অনুযায়ী সব সাজানো থাকে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics): কোন পেজ বেশি ভিজিট হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এটা বোঝার জন্য। এই তথ্য বেনামী এবং ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করা যায়, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল অ্যাপে কুকির পরিবর্তে ডিভাইস আইডি ব্যবহার হয়, যেটা অ্যাপ সেটিংস থেকে রিসেট করা যায়।

7777x-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমকে জানান: